계정 삭제 안내
시행일: 2026-04-27
VanillaTalk 계정은 앱 안에서 직접 삭제할 수 있으며, 앱을 사용할 수 없는 경우 운영자에게 삭제 요청을 보낼 수 있습니다.
앱에서 삭제하는 방법
- VanillaTalk 앱에 로그인합니다.
- 설정 > 보안/세션 메뉴로 이동합니다.
- 회원 탈퇴를 선택합니다.
- 본인 확인 후 계정 삭제를 진행합니다.
앱을 사용할 수 없는 경우
앱 접속이 불가능한 경우 VanillaTalkChat@gmail.com 으로 계정 삭제 요청을 보내주세요. 요청 시 가입 이메일, 친구 코드 또는 UID, 본인 확인에 필요한 정보를 함께 제공해야 합니다. 본인 확인이 어려운 경우 처리가 지연되거나 제한될 수 있습니다.
삭제되는 데이터
- 로그인 계정 및 인증 정보
- 프로필, 친구 코드, 프로필/배경 이미지
- 친구/차단/숨김/음소거 등 개인 설정
- 사용자와 직접 연결된 서버 저장 데이터
일부 보관될 수 있는 데이터
법령 준수, 보안 사고 조사, 분쟁 대응, 신고 처리, 서비스 남용 방지에 필요한 최소 기록은 원칙적으로 3년 이내 또는 관계 법령상 필요한 기간 동안 제한적으로 보관될 수 있습니다. 다른 사용자가 포함된 단체 채팅 기록은 대화 맥락 보존 또는 신고 처리 필요성에 따라 즉시 완전 삭제되지 않을 수 있습니다.
처리 기간과 복구
앱 내 삭제는 가능한 즉시 처리됩니다. 수동 요청은 본인 확인 후 원칙적으로 30일 이내 처리하며, 접수 확인 또는 완료 안내를 이메일로 보낼 수 있습니다. 삭제가 완료된 계정, 친구 관계, 인증 토큰, 개인 설정은 복구가 제한됩니다. 법령 준수, 보안 사고 조사, 분쟁 대응, 신고 처리 등으로 일부 정보 보관이 필요한 경우 보관 항목, 사유 및 처리 예정 시점을 가능한 범위에서 안내합니다.