안전한 대화를 위한
이용약관.

VanillaTalk을 이용하는 사용자는 본 약관과 커뮤니티 안전 기준을 준수해야 합니다. 채팅 메시지, 프로필, 이미지, 위치 공유, 신고 내용 등 사용자가 입력·업로드하는 모든 정보는 사용자 생성 콘텐츠(UGC)에 해당합니다.

1. 금지 콘텐츠와 행위

• 괴롭힘, 협박, 혐오, 차별, 성적 착취, 아동 안전 침해, 불법 행위 조장
• 아동·청소년 성착취물, 불법촬영물, 비동의 유포물, 성적 사생활 침해 콘텐츠
• 스팸, 사기, 사칭, 악성 링크, 개인정보 무단 공개
• 동의 없는 이미지·위치 공유, 저작권·상표권·초상권 등 타인의 권리를 침해하는 콘텐츠
• 서비스 보안 우회, 자동화 남용, 신고·차단 기능 악용

2. 신고와 차단

사용자는 친구, 프로필, 채팅방 또는 메시지와 관련된 문제를 앱 내 신고 기능으로 제출할 수 있으며, 1:1 상호작용에서는 사용자를 차단할 수 있습니다. 차단 시 해당 사용자의 메시지 표시, 알림, 채팅 노출이 제한될 수 있습니다.

3. 운영자 검토와 조치

신고가 접수되면 운영자는 신고 유형, 설명, 관련 채팅/사용자 정보, 접속 로그를 검토합니다. 위반이 확인되면 콘텐츠 삭제, 채팅방 정리, 이용 제한, 계정 제재, 관계 기관 신고 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.

4. 부적절 콘텐츠 필터링과 처리 기준

VanillaTalk 서버는 가입 이름, 프로필 문구, 채팅방 이름, 메시지 본문 및 첨부 설명 등 사용자가 입력하는 텍스트를 저장하기 전에 아동 안전 침해, 폭력 위협, 혐오·괴롭힘, 성착취, 스팸·사기 표현 기준으로 자동 점검할 수 있습니다. 정책 위반이 감지되면 저장을 거부하고, 신고된 콘텐츠는 운영자가 우선순위에 따라 검토합니다.

5. 신고 처리 시간

안전 관련 신고는 가능한 빠르게 확인하며, 긴급 위험·아동 안전·불법 콘텐츠 의심 신고는 우선 처리합니다. 일반 신고는 접수 순서와 위험도에 따라 검토하고, 필요한 경우 추가 정보 확인 또는 계정 제한 조치를 진행합니다.

6. 연령 제한

VanillaTalk은 만 14세 미만의 가입을 허용하지 않습니다. 가입 시 만 14세 이상임을 확인해야 하며, 허위 확인 또는 만 14세 미만 이용이 확인되면 계정 삭제, 이용 제한, 관련 데이터 삭제 또는 보관 조치를 할 수 있습니다.

7. 권리 침해 신고

저작권, 초상권, 개인정보, 불법촬영물, 아동·청소년 성착취물 등 권리 침해 또는 불법 콘텐츠 신고는 앱 내 신고 기능 또는 VanillaTalkChat@gmail.com으로 접수할 수 있습니다. 운영자는 필요한 경우 콘텐츠 임시 차단, 삭제, 계정 제한, 관계기관 신고를 할 수 있습니다.

8. 계정과 데이터

사용자는 앱 내 설정 또는 계정 삭제 안내를 통해 계정 삭제를 요청할 수 있습니다. 처리되는 개인정보와 보관 기준은 개인정보처리방침을 따릅니다.

9. 서비스 이용과 계정 관리

사용자는 본인 계정과 인증 정보를 안전하게 관리해야 하며, 계정 도용이나 무단 사용을 알게 된 경우 즉시 운영자에게 알려야 합니다. VanillaTalk은 Windows 및 모바일 앱, 친구 코드, 1:1·단체 채팅, 프로필, 이미지·위치 공유, 알림, 신고·차단 기능을 제공하며, 베타 서비스 특성상 보안 점검, 장애 대응, 기능 개선 또는 운영상 필요에 따라 일부 기능을 변경·중단할 수 있습니다.

10. 콘텐츠 권리와 제한적 이용

사용자가 작성한 메시지, 이미지, 프로필 등 콘텐츠의 권리는 원칙적으로 사용자에게 있습니다. 다만 사용자는 VanillaTalk이 서비스 제공, 전송·동기화, 백업·복구, 신고 처리, 보안 점검, 법령 준수에 필요한 범위에서 해당 콘텐츠를 저장·처리할 수 있음에 동의합니다.

11. 제재와 이의제기

정책 위반이 확인되면 경고, 콘텐츠 삭제, 기능 제한, 일시 정지, 영구 이용 제한, 관계기관 신고 등 필요한 조치를 할 수 있습니다. 사용자는 조치 사유에 이의가 있는 경우 앱 내 신고·문의 기능 또는 이메일로 소명할 수 있으며, 운영자는 접수된 내용을 검토해 조치 유지·변경·해제를 결정합니다.

12. 약관 변경, 책임 제한 및 분쟁

약관 변경 시 시행일과 주요 내용을 앱 또는 웹사이트에 고지합니다. 이용자는 변경 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 계정 삭제를 요청할 수 있습니다. VanillaTalk은 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 이용자의 귀책 사유, 통신망 장애, 제3자 서비스 장애, 불가항력으로 인한 손해에 대해 책임을 부담하지 않습니다. 본 약관은 대한민국 법령을 기준으로 해석합니다.

13. 문의

안전, 신고, 개인정보, 약관 관련 문의는 앱 내 신고 기능 또는 운영자 연락 채널(VanillaTalkChat@gmail.com)을 통해 접수할 수 있습니다.